1. GENERAL.
Las presentes Condiciones Generales de Venta, regulan la relación entre WEBTECNOLOGIA LTDA (en adelante PLANTILLAS BIONTECH), con NIT 830140846-5 y domicilio en la carrera 53 # 103B-42 Of 702, Bogotá, barrio Pasadena e inscrita en el Registro Mercantil de camara de Comercio de Bogotá con el Numero 01377271 el 4 de mayo de 2.001, y Ud. (en adelante EL CLIENTE) en relación con todas las transacciones que se realicen a través del sitio web localizado en www.plantillasbiontech.com
Puede contactar con nosotros en el Nº de teléfono 57 – 3176816380 o en el correo electrónico comercial@plantillasbiontech.com
WEBTECNOLOGIA LTDA PLANTILLAS BIONTECH, solo vende a CLIENTES mayores de edad (18 años o más) y que sean el cliente final, quedando expresamente excluidos los menores de edad. La realización de un pedido implica la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta por parte del CLIENTE, así como de cualquier otra especificada en el propio pedido.
WEBTECNOLOGIA LTDA PLANTILLAS BIONTECH se reserva el derecho a modificar las Condiciones de Venta que constituyen el presente contrato, si bien dicha modificación no afectará a las contrataciones realizadas previamente con el consumidor. Por ello se recomienda al mismo que antes de realizar una compra lea las Condiciones Generales de Venta.
2. OBJETO.
El objeto del presente contrato de Condiciones Generales de Venta, es regular la relación existente entre WEBTECNOLOGIA LTDA PLANTILLAS BIONTECH, y el CLIENTE desde el momento en que este otorga su consentimiento al aceptar la casilla “FINALIZAR COMPRA” en el proceso de contratación.
La información comercial, contractual y las comunicaciones con los Clientes se realizarán en español, Antes de la aceptación por parte del CLIENTE, se pondrá a disposición los diferentes textos legales, esto es Condiciones Generales de Venta, Política de Privacidad y Política de Cookies
3. IDIOMA.
La información comercial, contractual y las comunicaciones con los Clientes se realizarán en idioma español.
4. ARCHIVO DEL DOCUMENTO ELECTRÓNICO.
Como información previa adicional, exigida por la DIAN, se comunica al consumidor y usuario que BWEBTECNOLOGIA PLANTILLAS BIONTECH procederá al archivo del documento electrónico por medio del cual se formalice su compra.
5. PROCEDIMIENTO DE COMPRA.
Para poder realizar un pedido en WEBTECNOLOGIA PLANTILLAS BIONTECH, es necesario que el CLIENTE este registrado en el sitio web. El tratamiento de los datos personales se realizará conforme al Reglamento General de Protección de Datos, puede consultar la Política de Privacidad AQUÍ
a) Como realizar el pedido?. Para realizar el pedido a través de PLANTILLAS BIONTECH tiene que seguir los siguientes pasos;
1º. Elegir el producto deseado y añadirlo a AÑADIR AL CARRITO a través del botón “ COMPRAR”.
2º. Si el CLIENTE no está registrado en el sitio web, tendrá que realizarlo en ese momento. Si por el contrario ya está registrado, tendrá que introducir su email y contraseña, y se le dirigirá de nuevo al formulario de compra.
3ª. Seleccionar la forma de pago elegida.
4º. Una vez realizado todo lo anterior hacer click en FINALIZAR COMPRA.
5º. Realizar el pago. Si el pago es autorizado, el CLIENTE verá la confirmación de su compra y automáticamente le enviaremos un e-mail a su dirección de correo electrónico con la misma información que podrá recuperar cuando lo necesite.
6º. En ese momento el CLIENTE quedará registrado y el pedido comenzará a tramitarse en el almacén de WEBTECNOLOGIA LTDA PLANTILLAS BIONTECH.
Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. En el caso de que existan dificultades en el suministro del producto seleccionado, WEBTECNOLOGIA LTDA PLANTILLAS BIONTECH se lo comunicará al cliente a través de correo electrónico y se procederá al reembolso de las cantidades abonadas en un plazo máximo de 30 días desde el pago.
b) Derecho de WEBTECNOLOGIA PLANTILLAS BIONTECH de cancelar o no aceptar un pedido.
WEBTECNOLOGIA PLANTILLAS BIONTECH PODRÁ rechazar, cancelar o no aceptar un pedido ya confirmado en los siguientes supuestos. Te lo notificaremos por correo electrónico antes de cualquier acción, para tratar de resolver el problema y devolver cualquier pago realizado:
1. Su información de pago es incorrecta o no verificable;
2. Su pedido puede haber sido efectuado con fines fraudulentos o en relación con un delito u otra actividad ilegal;
3. Se ha producido un error involuntario en la ecommerce, por ejemplo, un error de pago, etc. o Hay razones que indican que el Cliente es menor de edad (menos de 18 años);
4. No se pudo entregar el pedido en la dirección proporcionada por Ud.
5. La dirección de envío no esté en territorio nacional Colombiano (incluyendo las islas de San Andres).
6. FORMA DE PAGO.
Usted puede elegir cualquiera de los siguientes métodos de pago:
– En EFECTIVO, Mediante Transferencia, o consignación a la cuenta bancaria de WEBTECNOLOGIA LTDA.
– Con TARGETA DE CREDITO, O DEBITO, mediante la utilización de la plataforma EPAYCO, exclusivamente para las compras realizadas dentro del territorio COLOMBIANO, permitiéndole elegir entre otros dos métodos adicionales de pago:- Fraccionamiento de pagos: El cliente puede fraccionar el pago en 3, 6 , 12 O 24 cuotas mensuales.Posteriormente recibirá el pedido, el resto de las cuotas se cargarán automáticamente en la tarjeta del CLIENTE cuando llegue la fecha de cobro. No hay intereses ni existe ningún otro pago adicional.
– Mediante las REDES LOCALES DE PAGO en COLOMBIA (Baloto, Efecty,gana, safety pay, etc ) mediante la utilización de la plataforma EPAYCO, permitiéndole elegir entre otras varias redes locales como métodos adicionales de pago: No hay intereses ni existe ningún otro pago adicional.
7. PRECIO.
Todos los precios de los productos, los gastos de envío y otros servicios incluyen el IVA, y solo son válidos para los pedidos realizados en línea a través del sitio web.
Los precios que aparecen en el sitio web pueden estar sujetos a cambio por parte de WEBTECNOLOGIA PLANTILLAS BIONTECH, no obstante, los precios no se modificarán en pedidos ya confirmados.
8. GASTOS DE ENVÍO.
WEBTECNOLOGIA PLANTILLAS BIONTECH, realiza envíos a todo el territorio nacional COLOMBIANO . Los gastos de envío se aplican a cada pedido. Las tarifas son las siguientes:
– Gastos de envío A LAS PRINCIPALES CIUDADES $9.000 POR PAR DE PLANTILLAS..
– Costes de envío a a ciudades pequeñas y apartadas $15.000
– Costes de envío a Esitios remotos de dificil acceso se evaluan y se avisa previamente al cliente sobre el valor.
WEBTECNOLOGI PLANTILLAS BIONTECH se reserva el derecho de cancelar o no aceptar un pedido ya confirmado para el caso en el que la dirección de envío se encuentra fuera de los territorios indicados.
9. LUGAR Y PLAZO DE ENTREGA.
El envío se efectuará mediante la empresa FEDEX, la empresa SERVIENTREGA u otra empresa verificada y aceptada previamente por WEBTECNOLOGIA, y ajena a WEBTECNOLOGIA PLANTILLAS BIONTECH. Las entregas se realizarán de lunes a viernes, no realizándose por tanto entregas en sábados, domingo o días festivos. El lugar de entrega será el del domicilio designado por el CLIENTE en el momento de formalizar la compra. Los plazos de entrega varían en función del lugar donde se realice el mismo, fijándose los siguientes;
– Colombia Principales Ciudades: De 24h. a 48h habiles despues del pago..
– Ciudades apartadas: de 3 a 5 días.
– Lugares de dificil acceso: según las condiciones de la empresa transportadora para ese destino especifico.
Aunque normalmente se cumplen con los plazos de entrega, es posible que dichos plazos puedan sufrir demoras, en ese caso, WEBTECNOLOGI PLANTILLAS BIONTECH, adoptará todas las medidas necesarias para realizar la entrega en el tiempo acordado, y de no ser así en un plazo máximo de 30 días.
10. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES.
A) Devolución de Productos Defectuosos.
En el caso de que el cliente considere que en el momento de la entrega el producto no cumple con lo estipulado en el contrato, deberá de ponerse en contacto con WEBTECNOLOGIA PLANTILLAS BIONTECH inmediatamente a través de cualquiera de nuestros datos de contacto, comunicando los datos del producto y el daño que sufre.
Si el Cliente devuelve el producto porque es defectuoso, WEBTECNOLOGIA PLANTILLAS BIONTECH procederá a verificar sus condiciones y una vez que estas hayan sido comprobadas, reembolsará el valor del producto y los gastos de envío, además de los costes directos de la devolución, en un máximo de 14 días de la recepción por parte de WEBTECNOLOGIA PLANTILLAS BIONTECH del producto motivo de la devolución.
B) Plantillas Quemadas.
No se admiten devoluciones por plantillas quemadas, las plantillas están testada y aprobadas por el departamento de calidad y otros centros especializados. Si se quema la plantilla se debe a un mal uso del microondas, por excesiva potencia o tiempo. Las instrucciones vienen claramente marcadas en el paquete.
C) Cambio de Productos.
WEBTECNOLOGIA PLANTILLA BIONTECH admite el cambio de talla siempre que se realice dentro de los 4 días calendario despues de la realización de la compra, y que las plantillas no hayan sido calentadas ni utilizadas. Deberán ponerse en contacto con Atención al cliente para solicitar la recogida de las plantillas y la nueva talla a través de los siguientes medios:
– Llamando al 3176816380 de lunes a viernes en horario de 9:00 am a 6:00 pm (excepto los festivos locales y nacionales).
– A través de la sección Contáctanos del Sitio web
– Por correo electrónico, enviando un mensaje comercial@plantillasbiontech.com
11. RESPONSABILIDAD.
Estas Condiciones de venta establecen todas las obligaciones y responsabilidades de WEBTECNOLOGIA PLANTILLAS BIONTECH respecto al suministro de productos. No existen garantías, condiciones ni otros términos que sean vinculantes para WEBTECNOLOGIA LTDA PLANTILLAS BIONTECH, excepto las que se mencionan de forma expresa en las Condiciones de venta.
El CLIENTE asume la responsabilidad por la veracidad de los datos que proporcione a WEBTECNOLOGIA PLANTILLAS BIONTECH, respondiendo de las posibles consecuencias negativas que se deriven por el uso de datos falsos o erróneos.
12. RESPONSABILIDAD.
Las compras realizadas a través del Sitio web de PLANTILLAS BIONTECH y bajo estas Condiciones de venta están sujetas a la legislación Colombiana.
13. JURISDICCIÓN COMPETENTE.
Cualquier disputa o discrepancia que surja de la aplicación o interpretación de las Condiciones de venta, así como los contratos que incorpora, los tribunales competentes serán los del lugar de residencia de WEBTECNOLOGIA PLANTILLAS BIONTECH en Colombia.
14. CONTACTA CON NOSOTROS.
Para cualquier consulta o incidente respecto al pedido, el Cliente puede ponerse en contacto con WEBTECNOLOGIA PLANTILLAS BIONTECH así:
– Llamando al 3176816380 de lunes a viernes en horario de 9:00AM a 6:00 PM (excepto los festivos locales y nacionales).
– A través de la sección Contáctanos del Sitio web
– Por correo electrónico, enviando un mensaje comercial@plantillasbiontech.com